Como es trabajar en una Empresa de Software como ITOESTE
Alguna vez te has preguntado qué ocurre después de enviar un mensaje a una empresa de desarrollo de software, ¿Como es el proceso de atenión, de desarrollo? ¿Como trabajan las Empresas de Software? este artículo es para ti.
Desde mi posición en el equipo comercial de IT Oeste, tengo la oportunidad de acompañar a nuestros clientes desde el primer contacto inicial y ver cómo una idea se transforma poco a poco en una solución real.
Por eso quiero contarte, de manera sencilla y desde mi experiencia, cómo es el proceso de trabajo en IT Oeste. Desde la primera llamada o mensaje, las reuniones para entender el proyecto, la creación de la propuesta, el trabajo de nuestro equipo de desarrollo y las entregas periódicas, hasta llegar a la implementación final. Más allá de desarrollar software, nuestro objetivo es acompañar a cada cliente durante todo el camino, resolver sus dudas y asegurarnos de que la solución que construimos realmente aporte valor a su negocio.
Mi trabajo comienza con un simple "Hola"
Como integrante del equipo de ventas de IT Oeste, soy una de las primeras personas con las que nuestros clientes tienen contacto.
Tenemos diferentes maneras en las que nos pueden contactar y es ahí donde todo comienza:
- 📱 Un mensaje por WhatsApp.
- 📱 Una llamada telefónica.
- 📩 Un correo electrónico.
- 💻 Un formulario en nuestra página web.
- 💬 Una recomendación de otro cliente.
Detrás de cada consulta hay una necesidad diferente: una empresa que ya no puede seguir trabajando con Excel, un negocio que necesita automatizar procesos o un emprendedor que quiere lanzar una nueva aplicación.
Mi trabajo consiste en escuchar, entender y ayudar a encontrar la mejor solución posible.
Antes de hablar de tecnología, hablamos del negocio
Entender el problema es nuestra prioridad
Algunas empresas de Software siempre inician hablando de tecnología, sin siquiera haber entendido lo que necesitan los clientes..
En IT Oeste hacemos exactamente lo contrario. Antes de pensar en sistemas, aplicaciones o inteligencia artificial, buscamos entender:
- ✅ Cómo funciona la empresa.
- ✅ Qué problemas existen actualmente.
- ✅ Qué procesos consumen más tiempo.
- ✅ Qué objetivos se quieren alcanzar.
Muchas veces nuestros clientes llegan pensando que necesitan una aplicación, pero durante las reuniones descubrimos que existe una solución mejor.
Por eso dedicamos tiempo a conocer el negocio en profundidad.
Las reuniones son sin compromiso y sin costo
Transparencia desde el primer día
Desde la primer reunión te presentamos quiénes somos. IT Oeste nació en Buenos Aires, Argentina, y con el paso de los años fue creciendo hasta convertirse en una empresa que desarrolla proyectos para distintos países de Latinoamérica y otras regiones.
Gracias a ese crecimiento, actualmente también contamos con presencia y oficinas en México, desde donde acompañamos a empresas que buscan soluciones tecnológicas a medida.
Explicamos:
- ✅ Nuestra experiencia.
- ✅ Los tipos de proyectos que desarrollamos.
- ✅ Nuestro proceso de trabajo.
- ✅ Tipos de presupuestos.
Para poder llegar a un Presupuesto Formal Final, son necesarias muchas reuniones para ir ajustando los detalles. Todas estas reuniones son gratis.
La propuesta: mucho más que una cotización
Definimos alcance, tiempos y objetivos
Una vez que comprendemos completamente el proyecto y que ajustamos expectativas con lo que se plantea recibir, brindamos una propuesta con un presupuesto.
La propuesta incluye:
- ✅ Objetivos del proyecto.
- ✅ Alcance funcional.
- ✅ Entregables.
- ✅ Estimación de tiempos.
- ✅ Metodología de trabajo.
- ✅Responsabilidades de cada parte.
Esto permite que todos tengamos claridad sobre lo que se va a construir.
Nuestros clientes no solo contratan un desarrollador
Contratan un equipo completo
Cuando una propuesta es aceptada en cuanto alcance del proyecto, costos y tiempos, comienza una de las partes más importantes del proceso.
Muchas personas creen que el desarrollo de software consiste únicamente de un programador; la realidad es muy diferente.
En IT Oeste nuestros clientes cuentan con un equipo multidisciplinario compuesto por:
- 🧑💻 Jefe de proyecto.
- 🧑💻 Desarrolladores.
- 🧑💻 Diseñadores UI/UX.
- 🧑💻 Especialistas en calidad (QA).
- 🧑💻 Analistas funcionales cuando el proyecto lo requiere.
Cada integrante aporta conocimientos específicos para garantizar que el producto final tenga calidad técnica, una buena experiencia de usuario y cumpla con los objetivos del negocio. En IT Oeste, no solo pagas por un desarrollador, pagas por un equipo completo.
Metodologías probadas durante años
Organización, comunicación y seguimiento constante
Después de más de una década desarrollando software, hemos perfeccionado nuestras metodologías de trabajo.
No trabajamos en proyectos donde el cliente desaparece durante meses y vuelve al final para ver el resultado. Por el contrario, promovemos una comunicación cercana y constante. Nuestros clientes participan activamente durante todo el desarrollo.
Entregables cada 15 a 20 días
Ver avances reales desde las primeras etapas
Uno de los aspectos más valorados de nuestro modelo de trabajo es la entrega periódica de avances funcionales.
Aproximadamente cada 15 a 20 días presentamos entregables para que el cliente pueda:
- ✅ Revisar funcionalidades.
- ✅ Validar procesos.
- ✅ Probar módulos.
- ✅ Solicitar ajustes.
- ✅ Confirmar que todo avanza según lo esperado.
Esto permite detectar mejoras tempranamente y evita sorpresas al final del proyecto. Si algo necesita modificarse, se ajusta. Y continuamos avanzando.
Las pruebas son tan importantes como el desarrollo
La calidad no se deja al azar
Antes de que cualquier funcionalidad llegue al cliente, pasa por procesos de revisión y validación. Nuestro equipo de calidad verifica:
- ✅ Funcionamiento correcto.
- ✅ Experiencia de usuario.
- ✅ Flujo de procesos.
- ✅ Compatibilidad.
- ✅ Estabilidad general.
Esto ayuda a reducir errores y garantiza una mejor experiencia para los usuarios finales y obtener un producto de calidad.
Acompañamos hasta la implementación
No terminamos cuando se entrega el sistema
Para nosotros, finalizar el desarrollo no significa terminar la relación con el cliente.
Nuestro trabajo termina hasta concluir la implementación. Si se trata de una plataforma web, apoyamos su puesta en marcha. Si se trata de una aplicación móvil, colaboramos en la publicación en las tiendas correspondientes:
- ● Google Play.
- ● App Store.
Nuestro objetivo es que el proyecto llegue correctamente a los usuarios finales.
Contratos, respaldo y garantías
Un proyecto tecnológico representa una inversión importante.
Por eso trabajamos con contratos formales y garantías.
Nuestros clientes saben que detrás del proyecto existe una empresa consolidada, organizada y comprometida con responder ante cualquier situación que pueda surgir.
La tranquilidad de contar con un respaldo real es una de las principales diferencias entre trabajar con una empresa estructurada y contratar recursos individuales.
Una empresa remota, pero altamente organizada
Personas trabajando juntas desde distintos lugares
Aunque gran parte de nuestro equipo trabaja de manera remota y contamos con profesionales distribuidos en distintos países del Cono Sur y Latinoamérica, operamos como una sola unidad.
Estamos organizados por departamentos especializados.
Cada área tiene procesos definidos, responsabilidades claras y herramientas de coordinación que nos permiten mantener altos estándares de calidad.
La distancia nunca ha sido un obstáculo para trabajar de forma cercana con nuestros clientes.
Este artículo fué escrito por humanos en nuestra Software Factory para la industria del software o personas que quieran conocer más sobre este mundo.