Muchos clientes que llegan a nosotros tienen algo similar: la sensación de haber invertido en un proyecto donde una vez que firmaron el contrato, el equipo de desarrollo desaparece… Les presentamos en esta ocasion a Julián, CEO de una firma de logística, quien cuando llego a nosotros nos conto lo que le estaba sucediendo: “Siento que estoy pagando por algo que no es transparente, no sé si lo que están construyendo hoy me va a servir mañana…”. Este miedo a la falta de control es uno de los principales frenos a poder innovar y realizar mejoras y actualizaciones, y es precisamente lo que nuestra metodología ya tiene resuelto y lo puede cambiar y mejorar.
Cuando nosotros asumimos el proyecto de rediseñar su núcleo, el primer paso no fue desarrollar sino modificar su centro de operación. Implementamos nuestra metodología transparente, donde el cliente deja de ser alguien externo para convertirse en un integrante más del flujo de trabajo. Con nosotros vos formas parte del desarrollo de comienzo a fin.
Para este caso, configuramos un entorno donde la visibilidad era total. La transparencia se garantiza mediante herramientas que permiten al cliente seguir el avance del proyecto en tiempo real, sin intermediarios que “filtren” la realidad.
A diferencia de las consultoras comunes en IT OESTE somos muy transparentes. Para el proyecto de nuestro cliente, el tuvo acceso directo a nuestros tableros de gestión y contaba con diferentes reportes. ¿Como hacemos? Contamos con:
👉🏼Grupos de WhatsApp
👉🏼Tableros de gestión
👉🏼Reuniones semanales
👉🏼Relevamientos formales
Contar con todo esto significa que si se encontraba algún un error en algo, el cliente lo veía reflejado al instante. Este seguimiento del desarrollo y que el cliente cuente con toda la información, por un lado elimina la ansiedad de la espera hasta el final (como hacen muchas empresas) y el cliente no esta constantemente preguntando “¿cómo vamos?”, porque la respuesta está disponible… No ocultamos nada, tenemos una visión de negocio clara.
Para estructurar el desarrollo, con Julián nos basamos en un esquema de trabajo que hemos perfeccionado para proyectos de alta complejidad:
✅ Sprints
Julián NO esperó meses, todas las semanas tenia reuniones y cada quince días se le ofrecian relevamientos y a la par de ambas cosas testeaba software funcional.
✅ Gestión
Semanalmente nos reuníamos. Si el mercado exigía una nueva integración, Julián decidía qué funcionalidades aportaban más valor al negocio para ser desarrolladas de inmediato.
✅ Canales de comunicación
No usamos un “teléfono descompuesto”. El tenía acceso directo a nuestros líderes técnicos por mensajes de WhatsApp para resolver dudas en minutos (y no esperar dias…).
✅ Documentación
A medida que el sistema crecía, a las especificaciones los técnicos lo actualizaban. Nuestro cliente siempre tuvo en sus manos la informacion actualizada de su activo digital.
✅ Pruebas de calidad
El tablero de reporte estuvo siempre abierto. El cliente pudo visualizar el proceso de de cada avance, entendiendo que la calidad es un proceso constante y no un evento final.
Un momento bisagra en esta historia real ocurrió durante la integración del módulo de inteligencia predictiva. El equipo detectó que la estructura de datos original de la empresa no era compatible con los estándares de seguridad requeridos para este año. En lugar de aplicar un parche temporal para “cumplir con la fecha”, convocamos a una sesión técnica de emergencia. Mostramos el código, explicamos el riesgo de deuda técnica y propusimos una reestructuración. La respuesta del cliente fue: “Es la primera vez que un proveedor me dice la verdad antes de que el problema explote en producción”. Esa honestidad es lo que define a una verdadera Software Factory.
Al finalizar el ciclo de desarrollo, esta empresa de logística, NO SOLO recibió una plataforma capaz de procesar 50.000 pedidos diarios, en total recibió un producto cuyo historial era totalmente trazable. Sabían quién escribió cada módulo, por qué se tomaron ciertas decisiones de arquitectura y cómo escalar el sistema en el futuro.
La transparencia transformó un simple contrato de servicios en un activo estratégico. La plataforma hoy es el centro de su operación, y su robustez es el resultado directo de no haber ocultado nada durante el proceso de construcción.
En IT OESTE sabemos que el software es el centro de muchas empresas y negocios. Por lo que nos parece importante que a la hora de buscar una empresa, no solo busquen “desarrolladores” sino buscar aquella software factory que cuente con una metodología donde la claridad es la prioridad.
Si tu empresa necesita soluciones digitales robustas, pero NO queres lidiar con incertidumbre y falta de respuestas, estamos listos para trabajar con vos. Queremos demostrarte que el camino del desarrollo puede ser transpartente y profesional como el resultado final.
Que una empresa sea transparente tiene que ver con que comprendas cada etapa de la evolución de tu producto.
En IT OESTE, perfeccionamos nuestro flujo de trabajo y este es el resumen:
📌 Estrategia: Entendemos lo que queres construir y el para que, así definimos el alcance tecnológico.
📌 Diseño de arquitectura y UX: Trazamos los planos técnicos y la experiencia de usuario, asegurando que la solución sea escalable, segura y fácil de usar desde el primer prototipo.
📌 Desarrollo en sprints: Dividimos el proyecto en ciclos. Cada semana, tenes novedades y/o tenes acceso a una versión funcional del software para testear y validar.
📌 Gestión de calidad: No esperamos al final para probar. Implementamos testeos automatizados y manuales en cada etapa.
📌 Despliegue y monitoreo: Llevamos la solución a producción bajo estándares de seguridad rigurosos y monitoreamos su performance en tiempo real para asegurar estabilidad absoluta.
📌 Soporte y evolución: Te acompañamos en la post-entrega para optimizar funciones y escalar la plataforma según el crecimiento de tu empresa (no es obligación).
Hagamos que tu idea sea algo real!
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Este artículo fué escrito por humanos en nuestra Software Factory para la industria del software o personas que quieran conocer más sobre este mundo.
No, gracias.